מדיניות פרטיות

01איזה מידע אנחנו אוספים

• מידע שאתה מוסר ביוזמתך: שם, כתובת מייל, פרטי תשלום (דרך Gumroad — לא נשמרים אצלנו).
• מידע שנאסף אוטומטית: עמוד שביקרת בו, משך ביקור, מקור הגעה (referrer). דרך Plausible Analytics — ללא cookies, ללא tracking אישי.
• תקשורת: כשאתה שולח אלינו מייל, נשמור את התוכן לצורך המשך השיחה.

02מה אנחנו עושים עם המידע

• שליחת המוצר אליך (PDF, code templates, bonuses)
• חשבונית עסקה אוטומטית דרך Morning
• תמיכה במייל (Pro / Premium)
• שליחת updates למוצר (חינמיים) — מאופשר ב-Gumroad workflow
• שיפור המוצר (אנליטיקס מצטברת בלבד)

אנחנו לא מוכרים, משכירים, או מעבירים את המידע שלך לצד שלישי, חוץ מהשירותים הטכניים שמשמשים אותנו (ראה סעיף 4).

03הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות (ישראל) ו-GDPR (אירופה), יש לך זכות:

• לעיין במידע שאנו מחזיקים עליך — שלח מייל ונחזיר תוך 14 יום
• למחוק את המידע שלך (right to be forgotten) — שלח מייל, נמחק תוך 30 יום. היוצא מן הכלל: חשבוניות ורישומי הכנסה שאנו מחויבים בחוק לשמור (7 שנים).
• לתקן מידע שגוי — שלח מייל עם התיקון
• להפסיק לקבל emails — לינק unsubscribe בתחתית כל מייל, או שלח מייל

04שירותים טכניים שאנחנו משתמשים בהם

כל אחד מהם פועל לפי מדיניות הפרטיות שלו — קישורים זמינים בבקשה.

05Cookies

האתר לא משתמש ב-cookies אישיים. Plausible Analytics לא משתמשת ב-cookies בכלל. Gumroad checkout מציג הודעת cookies משלו — אתה יכול לבחור.

06שמירת מידע

• פרטי קונים — נשמרים כל עוד החשבון פעיל ב-Gumroad
• חשבוניות — 7 שנים (חובה לפי חוק)
• אנליטיקס — 12 חודשים, אז מסכמת ונמחקת
• שיחות support — 12 חודשים

07שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות — נעדכן את התאריך למעלה ונודיע בעמוד הראשי. שינויים מהותיים — מייל לכל הקונים הפעילים.

08יצירת קשר

שאלות על פרטיות — support@agentdesk.co.il.
אם לא קיבלת מענה תוך 14 יום — אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.